Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 août 2025

The Mobile Marvel exploite cette boutique et ce site Web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui s’y rapportent, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat soigneusement sélectionnée (les « Services »). The Mobile Marvel est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous consultez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos
informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant l’un quelconque des Services et en y accédant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles qu’elles y sont décrites.

Informations personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous employons l’expression « informations personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient, vous ou une autre personne, ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations recueillies de manière anonyme ou ayant été désidentifiées de telle sorte qu’elles ne puissent pas vous identifier ni être raisonnablement reliées à vous. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce que la législation
applicable autorise ou exige, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories d’informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles:

• Coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières, notamment les numéros de cartes de crédit et de débit et de comptes financiers, les informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation du paiement et d’autres détails de paiement.
  
• Informations relatives au compte, notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations relatives aux transactions, notamment les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
  
• Communications avec nous, notamment les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous adressez une demande à notre service client.
• Informations relatives à l’appareil, notamment les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations relatives à l’utilisation, notamment les informations concernant votre interaction avec les Services, y compris la manière dont vous interagissez avec les Services ou y naviguez, ainsi que le moment
  où vous le faites.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès des sources suivantes:

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles;
  
• Automatiquement par l’intermédiaire des Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou consultez nos sites Web, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies
  similaires;
  
• Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils recueillent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte;
  
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes:

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir les Services, notamment pour exécuter le contrat qui nous lie à vous, traiter vos paiements,  exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, tenir à jour et gérer votre compte d’une autre manière, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer pour vous une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles afin de mieux personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter, sur les Services ou d’autres sites Web, des publicités en ligne concernant des produits ou services, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et de vos autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter les activités potentiellement
  frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, enquêter sur celles-ci ou prendre des mesures à leur égard, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de
  créer un compte, il vous incombe d’assurer la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer à personne votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres données d’accès.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir une assistance client, de répondre à vos demandes, de vous fournir des services efficaces et d’entretenir notre relation
  commerciale avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour respecter la législation applicable ou répondre à une procédure judiciaire valide, notamment aux demandes émanant des forces de l’ordre ou
  d’organismes publics, pour mener une enquête ou participer à une procédure de communication de pièces en matière civile, à un litige potentiel ou en cours ou à une autre procédure judiciaire contradictoire, ainsi que pour faire respecter nos conditions ou politiques ou enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment comprendre les suivantes:

• À Shopify, à des fournisseurs et à d’autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage
  infonuagique, préparation et expédition des commandes).
• À des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services de marketing et de vous présenter des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers sur la base de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites Web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le
  droit de nous demander de ne pas communiquer d’informations vous concernant afin de vous présenter des publicités et des communications marketing ciblées sur la base de votre activité en ligne auprès de  différents commerçants et sites Web. Vous pouvez exercer votre droit de refus concernant ces utilisations ici.
  
• Lorsque vous nous demandez ou nous ordonnez de divulguer certaines informations à des tiers, ou y consentez d’une autre manière, par exemple pour vous expédier des produits ou lorsque vous utilisez des
  modules de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
  
• À nos sociétés affiliées ou, plus généralement, au sein de notre groupe de sociétés.
  
• Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, afin de respecter toute obligation légale applicable (notamment pour répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), de faire respecter les conditions d’utilisation ou politiques applicables, ainsi que de protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir et d’améliorer les Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et communiquées à Shopify ainsi qu’à des tiers susceptibles de se trouver dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir et d’améliorer les Services. De plus, afin de contribuer à protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous
utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations provenant de vos interactions avec notre Boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les informations personnelles recueillies au sujet de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris de la réponse à vos demandes visant à exercer vos droits concernant l’utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu
de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles ici : lien vers le Portail de confidentialité Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, vous
devez prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que de leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites et n’en sommes pas responsables, y compris en ce qui concerne l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par
d’autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Le fait que nous incluions de tels liens n’implique pas, à lui seul, que nous approuvions le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

En utilisant notre site Web, vous (le visiteur) acceptez d’autoriser des tiers à traiter votre adresse IP afin de déterminer votre localisation aux fins de conversion des devises. Vous acceptez également que cette devise soit enregistrée dans un cookie de session dans votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous procédons ainsi afin que la devise sélectionnée demeure sélectionnée et cohérente pendant votre navigation sur notre site Web, de manière à ce que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (celle du visiteur).

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles,
vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin d’en demander la suppression. À la Date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas effectivement connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens donné à ces termes par la législation applicable) les informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez garder à l’esprit qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de conserver ces informations afin de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter des obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous relativement à vos informations personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme la loi nous y autorise.

• Droit d’accès / droit de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
  
• Droit à la portabilité. Dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de  demander que nous les transmettions à un tiers.
  
• Droit de refuser la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles, ou de vous
  opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », au sens des lois applicables en matière de confidentialité. Vous pouvez exercer votre droit de refus
  concernant ces utilisations ici. Veuillez noter que si vous consultez notre site Web alors que le signal de préférence de refus Global Privacy Control est activé, selon votre lieu de résidence, nous le traiterons
  automatiquement comme une demande de refus pour l’appareil et le navigateur que vous utilisez pour consulter le site Web. Si nous sommes en mesure d’associer l’appareil émettant le signal à un compte
  Shopify, nous appliquerons également la demande de refus au compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, vous pouvez consulter https://globalprivacycontrol.org/. Hormis Global Privacy Control, nous ne reconnaissons aucun autre signal « Do Not Track » susceptible d’être envoyé par votre navigateur Web ou votre appareil.
  
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez à tout moment choisir de ne plus les recevoir en utilisant l’option de désabonnement affichée dans les e-mails que nous vous adressons. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple au sujet de votre compte ou des commandes que vous avez passées.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, et sous réserve des exceptions et limitations prévues par le droit local, vous pouvez exercer les droits suivants en plus de ceux décrits ci-dessus:

• Opposition au traitement et limitation du traitement: vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement des informations personnelles à certaines fins.
  
• Retrait du consentement: lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Le retrait de votre consentement  n’affectera pas la licéité de tout traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.

Vous pouvez exercer l’un quelconque de ces droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris les droits relatifs aux
données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne ferons preuve d’aucune discrimination à votre égard du fait de l’exercice de l’un quelconque de ces droits. Avant de pouvoir traiter vos demandes, nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité, dans la
mesure autorisée ou exigée par la législation applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé afin qu’il formule en votre nom des demandes visant à exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande émanant d’un mandataire, nous exigerons de celui-ci qu’il fournisse la
preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps utile, comme l’exige la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale chargée de la protection des données. Pour l’EEE, vous trouverez ici une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos informations personnelles hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, selon le cas, tout contrat équivalent établi par l’autorité
compétente du Royaume-Uni, à moins que le transfert de données ne soit effectué vers un pays reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat.

En utilisant notre site Web, vous (le visiteur) acceptez d’autoriser des tiers à traiter votre adresse IP afin de déterminer votre localisation aux fins de conversion des devises. Vous acceptez également que cette devise soit enregistrée dans un cookie de session dans votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous procédons ainsi afin que la devise sélectionnée demeure sélectionnée et cohérente pendant votre navigation sur notre site Web, de manière à ce que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (celle du visiteur).

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment afin de refléter les modifications de nos pratiques ou pour d’autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site Web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons tout avis requis par la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité ou de la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler ou
nous envoyer un e-mail à support@themobilemarvel.com, ou nous contacter à l’adresse suivante : 237 Queen's Road Central, 2F, Sheung Wan, HK, HK. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.