Reparar
Soporte claro y transparente para dispositivos importados paralelamente
En The Mobile Marvel, nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes información honesta y transparente sobre el proceso de reparación de dispositivos importados paralelamente.
Servicios de reparación para dispositivos importados paralelamente
- Opciones de reparación limitadas: Dado que nos especializamos en productos importados paralelamente, las reparaciones autorizadas por el fabricante a menudo no están disponibles. Esto significa que las reparaciones pueden no ser posibles a través de centros de servicio oficiales.
Reparaciones pagadas por el cliente: Si su dispositivo requiere reparación fuera de la cobertura de la garantía, estaremos encantados de ayudarle conectándolo con servicios de reparación de terceros de confianza.
- Todos los costos de reparación son responsabilidad del cliente.
- Tanto las tarifas de envío de salida como las de devolución deben ser cubiertas por el cliente.
- Sin acceso a reparaciones del fabricante: Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza de las importaciones paralelas, no podemos garantizar la disponibilidad de piezas o servicios originales del fabricante.
Cómo le apoyamos
Evaluación y presupuesto: A petición, podemos ayudar a organizar una evaluación de su dispositivo y proporcionar un presupuesto de reparación de nuestros socios de confianza.
Instrucciones de envío: Usted será responsable de empaquetar de forma segura su dispositivo y organizar el envío con seguimiento de ida y vuelta a la instalación de reparación.
Comunicación transparente: Le mantendremos informado en cada paso y nos aseguraremos de que comprenda todos los costos antes de proceder.
Notas importantes
-No cubrimos los costos de envío o reparación para reparaciones fuera de garantía o sin garantía.
- Los resultados de la reparación pueden variar dependiendo de la disponibilidad de piezas y la condición del dispositivo.
¿Necesita ayuda?
Si desea discutir las opciones de reparación o solicitar una evaluación del servicio, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en support@themobilemarvel.
Estamos aquí para ayudarle a navegar por sus opciones y asegurarnos de que reciba un apoyo honesto y directo.
The Mobile Marvel — comprometidos con la transparencia y la atención al cliente.