Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 agosto 2025

The Mobile Marvel gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a voi, in qualità di clienti, un'esperienza di acquisto curata (i «Servizi»). The Mobile Marvel si avvale della piattaforma Shopify, che ci
consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i vostri dati personali quando visitate o utilizzate i Servizi, effettuate un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi oppure comunicate in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei vostri dati personali.

Vi invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconoscete di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la comunicazione dei vostri dati secondo quanto descritto nella stessa.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con l'espressione «dati personali» intendiamo le informazioni che identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a voi o a un'altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate in modo tale da non poter identificare né essere ragionevolmente collegate a voi. A seconda di come interagite con i Servizi, del luogo in cui vivete e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ricavate da tali dati:

  • Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
  • Dati finanziari, tra cui numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, dati delle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altri dati relativi al pagamento.
  • Dati dell'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
  • Dati sulle transazioni, tra cui gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello, aggiunti alla lista dei desideri oppure acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, nonché le transazioni precedenti.
  • Comunicazioni con noi, comprese le informazioni contenute nelle comunicazioni che ci inviate, ad esempio quando inoltrate una richiesta all'assistenza clienti.
  • Dati del dispositivo, comprese le informazioni relative al dispositivo, al browser o alla connessione di rete, l'indirizzo IP e altri identificativi univoci.
  • Dati di utilizzo, comprese le informazioni relative alla vostra interazione con i Servizi, incluso come e
    quando interagite con i Servizi o li consultate.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da voi, anche quando create un account, visitate o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o ci fornite in altro modo i vostri dati personali;
  • Automaticamente tramite i Servizi, anche dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o visitate i nostri siti web, nonché mediante cookie e tecnologie analoghe;
  • Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di rendere disponibile una determinata tecnologia e quando raccolgono o trattano dati personali per nostro conto;
  • Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i vostri dati personali

A seconda di come interagite con noi o di quali Servizi utilizzate, potremmo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

  • Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i Servizi, anche per dare esecuzione al contratto con voi, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le vostre preferenze e gli articoli di vostro interesse, inviarvi notifiche relative all'account, gestire acquisti, resi, sostituzioni o altre transazioni, creare, mantenere e amministrare in altro modo il vostro account, organizzare la spedizione, agevolare resi e sostituzioni, consentirvi di pubblicare recensioni e creare per voi un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandovi prodotti correlati ai vostri acquisti. Ciò può comprendere l'utilizzo dei vostri dati personali per
    personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
  • Marketing e pubblicità. Utilizziamo i vostri dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, messaggi di testo o posta e per mostrarvi pubblicità online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli acquistati in precedenza o aggiunti al carrello e ad altre attività svolte sui Servizi.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i vostri dati personali per autenticare il vostro account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare e indagare su possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dolose o adottare misure in relazione a esse, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegliete di utilizzare i Servizi e registrare un account, siete responsabili della protezione delle credenziali del vostro account. Raccomandiamo vivamente di non condividere con nessun altro il nome utente, la password o altri dati di accesso.
  • Comunicare con voi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza clienti, rispondere alle vostre esigenze, offrirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
  • Motivi legali. Utilizziamo i vostri dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle forze dell'ordine o di enti governativi, per svolgere indagini o partecipare alla discovery in procedimenti civili, a contenziosi potenziali o effettivi o ad altri procedimenti legali in contraddittorio, nonché per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze potremmo comunicare i vostri dati personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere:

  • A Shopify, ai fornitori e ad altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
  • Ai partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarvi pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i vostri dati conformemente alle rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo di residenza, potreste avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni
    che vi riguardano al fine di mostrarvi pubblicità mirata e attività di marketing basate sulla vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. Potete esercitare il diritto di opposizione a tali utilizzi qui.
  • Quando ci impartite istruzioni, ce lo richiedete o acconsentite in altro modo alla comunicazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per la spedizione di prodotti o mediante il vostro utilizzo di widget dei social media o integrazioni per l'accesso.
  • Alle nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
  • In relazione a un'operazione societaria, come una fusione o un fallimento; per adempiere a eventuali obblighi di legge applicabili, anche rispondendo a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe; per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili; nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri soggetti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al vostro accesso ai Servizi e al loro utilizzo al fine di fornirvi e migliorare i Servizi. Le informazioni che inviate ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedete, al fine di fornirvi e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle vostre interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti in merito alle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei vostri dati personali, anche per quanto riguarda le risposte alle vostre richieste di esercitare i diritti relativi all'utilizzo dei vostri dati personali per tali finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i vostri dati personali e sugli eventuali diritti a vostra disposizione, potete consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui vivete, potete esercitare determinati diritti in relazione ai vostri dati personali qui: link al Portale Shopify per la privacy.

Siti web e collegamenti di terze parti

I Servizi possono fornire collegamenti a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se seguite collegamenti a siti che non sono a noi affiliati o che non sono sotto il nostro controllo, dovreste esaminare le relative politiche in materia di privacy e sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social networking di terze parti, possono inoltre essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o delle piattaforme di terze parti, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali collegamenti non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto comunicato nei Servizi.

Utilizzando il nostro sito web, voi (in qualità di visitatori) acconsentite a consentire a terze parti di trattare il vostro indirizzo IP al fine di determinare la vostra posizione per la conversione della valuta. Acconsentite inoltre alla memorizzazione di tale valuta in un cookie di sessione nel vostro browser (un
cookie temporaneo che viene rimosso automaticamente alla chiusura del browser). Questo ci permette di mantenere selezionata e coerente la valuta scelta durante la navigazione del nostro sito web, così che i prezzi possano essere convertiti nella valuta locale di voi visitatori.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età prevista nella vostra giurisdizione. Se siete genitori o tutori di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, potete contattarci ai recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla Data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di «condividere» o «vendere» (secondo la definizione di tali termini prevista dalla legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei vostri dati

Tenete presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili  o riservate.

Il periodo di conservazione dei vostri dati personali dipende da vari fattori, ad esempio dalla necessità di tali dati per mantenere il vostro account, fornirvi i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I vostri diritti e le vostre scelte

A seconda del luogo in cui vivete, potreste disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai vostri dati personali. Tali diritti, tuttavia, non sono assoluti, possono applicarsi soltanto in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo respingere la vostra richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

  • Diritto di accesso/conoscenza. Potreste avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di voi.
  • Diritto alla cancellazione. Potreste avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di voi.
  • Diritto di rettifica. Potreste avere il diritto di chiederci di correggere i dati personali inesatti che conserviamo su di voi.
  • Diritto alla portabilità. In determinate circostanze e con alcune eccezioni, potreste avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi e di chiederci di trasferirli a una terza parte.
  • Diritto di opposizione alla vendita o alla condivisione per pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di opporvi alla «vendita» o alla «condivisione» dei vostri dati personali oppure al trattamento dei vostri dati personali per finalità considerate di «pubblicità mirata», secondo le definizioni previste dalle leggi applicabili in materia di privacy. Potete esercitare il diritto di opposizione a tali utilizzi qui. Tenete presente che, se visitate il nostro sito web con il
    segnale di preferenza di opposizione Global Privacy Control abilitato, a seconda del luogo in cui vi trovate lo considereremo automaticamente una richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il sito web. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il
    segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opposizione anche all'account. Per maggiori informazioni su Global Privacy Control, potete visitare https://globalprivacycontrol.org/. A parte Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» che potrebbero essere inviati dal vostro browser web o dispositivo.
  • Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarvi e-mail promozionali; potete scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Anche in caso di rinuncia, potremmo continuare a inviarvi e-mail non promozionali, ad esempio quelle riguardanti il vostro account o gli ordini effettuati.

Se risiedete nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legge locale, oltre ai diritti sopra indicati potrete esercitare i seguenti diritti:

  • Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: potreste avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali per determinate finalità.
  • Revoca del consenso: quando ci basiamo sul consenso per trattare i vostri dati personali, avete il diritto di revocarlo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità di qualsiasi trattamento basato sul vostro consenso prima della revoca.

Potete esercitare uno qualsiasi di questi diritti ove indicato nei Servizi oppure contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i vostri dati personali e sugli eventuali diritti a vostra disposizione, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, potete visitare
https://privacy.shopify.com/en.

Non subirete discriminazioni per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Prima di poter elaborare le vostre richieste, potremmo dover verificare la vostra identità, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. In conformità alle leggi applicabili, potete designare un agente autorizzato a presentare richieste per vostro conto al fine di esercitare i vostri diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, esigeremo che quest'ultimo fornisca la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto e potremmo chiedervi di verificare la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta tempestivamente, come previsto dalla legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami relativi alle modalità con cui trattiamo i vostri dati personali, contattateci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui vivete, potreste avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito oppure di presentare un reclamo all'autorità locale
per la protezione dei dati. Per il SEE, potete trovare qui un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Tenete presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i vostri dati personali al di fuori del Paese in cui vivete.

Se trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvarremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emessi dalla pertinente autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese riconosciuto come in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Utilizzando il nostro sito web, voi (in qualità di visitatori) acconsentite a consentire a terze parti di trattare il vostro indirizzo IP al fine di determinare la vostra posizione per la conversione della valuta. Acconsentite inoltre alla memorizzazione di tale valuta in un cookie di sessione nel vostro browser (un
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Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data dell'«Ultimo aggiornamento» e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre prassi in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desiderate esercitare uno qualsiasi dei diritti a vostra disposizione, potete telefonarci o inviarci un'e-mail all'indirizzo support@themobilemarvel.com, oppure contattarci presso 237 Queen's Road
Central, 2F, Sheung Wan, HK, HK. Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.